Aquona, arranca un servicio gratuito de alertas
La empresa que gestiona el servicio del agua en Ponferrada, AQUONA, pone en marcha un servicio de Servialertas a través del cual dándose de alta en la página web de Aquona (www.aquona-sa.es) en la sección de «contacta», avisará a todos los usuarios de anomalías que se produzcan en el servicio como cortes de agua programados, averías, incidencia en las facturas, excesos de consumos, etc…
Este servicio es totalmente gratuito y se enviarán mensajes a los teléfonos móviles o correos electrónicos.
Este servicio es totalmente gratuito y se enviarán mensajes a los teléfonos móviles o correos electrónicos.
Se instalarán contadores en un plazo máximo de 24 horas, resolver reclamaciones en un plazo de 10 días y rectificar errores en facturas en 6 días entre otros. De no cumplir con ello, el usuario recibirá una bonificación de 6 euros en su próxima factura.
La empresa también ha convocado un concurso de relatos, bajo el título de «Relatos de agua inteligente», que está dirigido a adolescentes con el objetivo de concienciarse sobre el uso responsable del agua. El plazo para presentar las obras de no más de 200 palabras, será hasta el próximo 20 de Diciembre
