Aquona, arranca un servicio gratuito de alertas

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La empresa que gestiona el servicio del agua en Ponferrada, AQUONA, pone en marcha un servicio de Servialertas a travĆ©s del cual dĆ”ndose de alta en la pĆ”gina web de Aquona (www.aquona-sa.es) en la sección de Ā«contactaĀ», avisarĆ” a todos los usuarios de anomalĆ­as que se produzcan en el servicio como cortes de agua programados, averĆ­as, incidencia en las facturas, excesos de consumos, etc…
Este servicio es totalmente gratuito y se enviarÔn mensajes a los teléfonos móviles o correos electrónicos.

Se instalarÔn contadores en un plazo mÔximo de 24 horas, resolver reclamaciones en un plazo de 10 días y rectificar errores en facturas en 6 días entre otros. De no cumplir con ello, el usuario recibirÔ una bonificación de 6 euros en su próxima factura.

La empresa también ha convocado un concurso de relatos, bajo el título de «Relatos de agua inteligente», que estÔ dirigido a adolescentes con el objetivo de concienciarse sobre el uso responsable del agua. El plazo para presentar las obras de no mÔs de 200 palabras, serÔ hasta el próximo 20 de Diciembre

 

 

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